Viernes de vídeo: La comunicación corporativa y los social media

Hoy os dejamos con un vídeo que narra cómo las relaciones sociales y los social media han cambiado la comunicación corporativa.

En el vídeo podemos ver cómo hemos pasado de canales unidireccionales a bidireccionales, y cómo las respuestas de la empresa al cliente han pasado de costar semanas a ser casi inmediatas. Con el creciente uso de las redes sociales, se hace cada día más necesario tener una reputación online y crear una marca querida y adorada por los consumidores.

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