Atención al cliente online: el caso de Iberia

En esta entrada analizaremos la atención al cliente que Iberia está dando a sus clientes o a los interesados en sus servicios. En este caso nos centramos en la atención al cliente online ya que, aunque no ha desaparecido la Seguir leyendo

Sector Hoteles y social media

A veces olvidamos que los social media son útiles para todos los sectores, incluyendo el sector servicios. En este caso, nos centramos en los hoteles. ¿Cómo están utilizando los hoteles las redes sociales? O lo que es aún más importante,. Seguir leyendo