Viernes de vídeo: La comunicación corporativa y los social media

Hoy os dejamos con un vídeo que narra cómo las relaciones sociales y los social media han cambiado la comunicación corporativa. En el vídeo podemos ver cómo hemos pasado de canales unidireccionales a bidireccionales, y cómo las respuestas de la Seguir leyendo

¿Qué hábitos de compra tienen los consumidores?

Para elegir correctamente la estrategia, es fundamental fijarse en primer lugar en el hábito de compra natural de nuestro producto o servicio. Hay que observar con atención la historia habitual del conocimiento del producto por parte del consumidor, sus hábitos de Seguir leyendo

La gestión de la reputación de marca

Una de las labores más importantes del Community Manager, como hemos ido viendo , es escuchar. ¿Por qué escuchar? Porque como Community Managers somos el eslabón que une a los consumidores con la marca. Esta labor de enlazar los pensamientos y sentimientos de Seguir leyendo

¿Cómo toman las decisiones los consumidores? Por Dan Ariely

¿Cómo toman las decisiones los consumidores? Y ¿por qué se malas deicsiones? Este es el campo de experiencia de Dan Ariely. Hemos traducido la entrevista que dio al buscador Google para poder entender mejor las tendencias de los clientes potenciales Seguir leyendo