Hoy os dejamos con un ranking creado en 2014 de los 100 influencers de los social media o redes sociales en España. El estudio lo ha elaborado nuestro compañero Gonzalo Cebrián y su equipo. ¿Le has echado un Seguir leyendo
En esta entrada analizaremos la atención al cliente que Iberia está dando a sus clientes o a los interesados en sus servicios. En este caso nos centramos en la atención al cliente online ya que, aunque no ha desaparecido la Seguir leyendo
Los brand advocates o embajadores de marca son esenciales para ayudar a difundir todos los aspectos e iniciativas de tu marca. Van más allá de los influencers, pues los influencers simplemente comentan o difunden lo que ellos creen conveniente, pero Seguir leyendo