¿Pequeñas o grandes inversiones en Facebook Ads?

En el momento de crear una social media strategy debemos plantearnos qué presupuesto manejamos para invertir en Google Ads o en Facebook Ads, por ejemplo. Sí, además de actualizar vuestros perfiles, hace falta invertir algo de dinero para ayudar a Seguir leyendo

Viernes de vídeo: La comunicación corporativa y los social media

Hoy os dejamos con un vídeo que narra cómo las relaciones sociales y los social media han cambiado la comunicación corporativa. En el vídeo podemos ver cómo hemos pasado de canales unidireccionales a bidireccionales, y cómo las respuestas de la Seguir leyendo

Viernes de vídeo: redes sociales y directivos

¿Qué deben hacer los directivos ante las redes sociales? Redes sociales y directivos son dos conceptos que cada vez están más ligados debido a las nuevas tecnologías y a los avances en comunicación bidireccional. Aún y así, aún queda un Seguir leyendo

“Escoger las métricas adecuadas es igual de importante que todo lo demás” Entrevista a @rogerbretau

Entrevistamos a Roger Bretau,blogger editor de Marketing en Redes y CMO de la empresa de e-commerce La Tostadora. Como profesional de las redes sociales, ¿cómo las definirías? Me gusta la pregunta planteada de este modo, puesto que redes sociales y Seguir leyendo

“A través de las redes, los clientes pierden el miedo” @roots_es

Hoy nos sentamos con Mònica de @roots_es , una agencia de marketing con la que hemos querido charlar un rato. Mònica es social media manager y consultora en @roots_es y éste es el resultado. Como profesional de las redes sociales, ¿cómo las Seguir leyendo

Atención al cliente online: el caso de Iberia

En esta entrada analizaremos la atención al cliente que Iberia está dando a sus clientes o a los interesados en sus servicios. En este caso nos centramos en la atención al cliente online ya que, aunque no ha desaparecido la Seguir leyendo